Eliminazione dell'account

Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026

Questa pagina spiega come richiedere la cancellazione del tuo account Fauno e dei dati associati. Fauno è un servizio fornito da Cardozo Nicolò (P.IVA 14708130969).

Come eliminare l'account dall'app

Puoi eliminare il tuo account in autonomia, direttamente dall'applicazione:

apri Fauno ed effettua l'accesso;
vai su Impostazioni → Profilo;
tocca Elimina account e conferma.

L'accesso viene revocato immediatamente. Se sei il titolare di un'organizzazione con un abbonamento attivo o con altri membri dello staff, ti verrà chiesto di risolvere prima queste situazioni (disdire l'abbonamento o trasferire/rimuovere i membri).

Se non riesci ad accedere all'app

Se non puoi più accedere all'applicazione, puoi richiedere la cancellazione scrivendo a support@fauno.io dall'indirizzo email associato al tuo account. Daremo seguito alla richiesta dopo aver verificato la tua identità.

Quali dati vengono eliminati

Con la cancellazione dell'account vengono eliminati o anonimizzati:

i dati del tuo profilo utente (nome, indirizzo email, immagine del profilo);
le credenziali e le identità di accesso associate;
per le organizzazioni di cui sei l'unico titolare: tutti i dati dell'organizzazione, incluse le anagrafiche di clienti e animali, appuntamenti, cartelle e sessioni, documenti, foto e video caricati, e i dati di magazzino.

Tempi e periodo di conservazione

Dopo la richiesta, i dati personali associati restano recuperabili per un periodo di grazia di 30 giorni (per prevenire cancellazioni accidentali), decorso il quale vengono eliminati o anonimizzati in via definitiva, inclusi i file (foto e video) archiviati.

Alcune informazioni possono essere conservate più a lungo, e solo per il tempo strettamente necessario, quando ciò è richiesto per adempiere a obblighi di legge (ad esempio obblighi contabili e fiscali) o per la difesa in giudizio, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione dell'account o al trattamento dei tuoi dati puoi scrivere a support@fauno.io. Maggiori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy.