Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026
I presenti Termini di servizio (i «Termini») regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Fauno (il «Servizio»), fornita da Cardozo Nicolò, Via John Fitzgerald Kennedy 9, 20030 Senago (MI) (P.IVA 14708130969) (il «Fornitore»). Utilizzando il Servizio accetti integralmente i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.
1. Oggetto del Servizio
Fauno è un software gestionale in modalità SaaS destinato a professionisti e attività che operano con gli animali (a titolo esemplificativo: cliniche veterinarie, servizi di fisioterapia, pensioni e strutture di accoglienza, toelettature). Il Servizio consente, tra l'altro, la gestione di anagrafiche, agenda, cartelle cliniche, comunicazioni e documenti.
2. Destinatari e account
Il Servizio è rivolto esclusivamente a soggetti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale o d'impresa (uso B2B). Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo informazioni veritiere, complete e aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il tuo account.
L'utente titolare di un'organizzazione può invitare altri membri del proprio staff, assegnando ruoli e permessi. Il titolare è responsabile dell'uso del Servizio da parte dei membri che ha invitato.
3. Piani, abbonamento e pagamenti
Il Servizio è offerto tramite piani di abbonamento. La sottoscrizione, la gestione e il pagamento degli abbonamenti avvengono esclusivamente tramite il sito web, per il tramite del nostro fornitore di pagamenti. I corrispettivi, le funzionalità incluse e la periodicità di fatturazione sono indicati al momento della sottoscrizione. Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo, salvo disdetta secondo le modalità previste.
4. Utilizzo consentito
Ti impegni a non:
- utilizzare il Servizio in violazione di legge o dei diritti di terzi;
- caricare contenuti illeciti, o per cui non disponi dei necessari diritti o consensi, incluso il consenso dei soggetti interessati dai dati trattati;
- tentare di accedere in modo non autorizzato al Servizio, comprometterne la sicurezza o l'integrità, o interferire con il suo normale funzionamento;
- rivendere, concedere in licenza o mettere a disposizione di terzi il Servizio al di fuori di quanto espressamente consentito.
5. Dati e contenuti dell'utente
Mantieni la titolarità dei dati e dei contenuti che inserisci nel Servizio (i «Dati dell'Utente»). Concedi al Fornitore una licenza limitata a trattarli al solo fine di erogare e migliorare il Servizio, nei limiti dei presenti Termini e della normativa applicabile.
Rispetto ai dati personali dei tuoi clienti finali e degli animali che gestisci tramite il Servizio, agisci in qualità di titolare del trattamento; il Fornitore agisce in qualità di responsabile del trattamento per tuo conto. Sei tenuto a garantire una base giuridica idonea e a fornire agli interessati le informative previste dalla normativa.
6. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Il Servizio può trattare categorie particolari di dati (ad es. dati sanitari relativi agli animali e dati di contatto dei proprietari): ti impegni a trattarli nel rispetto della normativa vigente.
7. Proprietà intellettuale
Il Servizio, il software, i marchi, i loghi e i relativi contenuti sono di titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle norme applicabili. I presenti Termini non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale, salvo il diritto limitato e non esclusivo di utilizzare il Servizio per la durata dell'abbonamento.
8. Disponibilità e modifiche del Servizio
Il Fornitore si adopera per garantire la disponibilità del Servizio, senza tuttavia assicurarne il funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Servizio può essere aggiornato, modificato o sospeso temporaneamente per manutenzione o per ragioni tecniche, di sicurezza o legali.
9. Cancellazione dell'account e cessazione
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualsiasi momento dall'applicazione. L'accesso viene revocato immediatamente; i dati personali associati restano recuperabili per un periodo di grazia limitato, decorso il quale vengono eliminati o anonimizzati definitivamente, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Il Fornitore può sospendere o cessare l'erogazione del Servizio in caso di violazione dei presenti Termini.
10. Limitazione di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Servizio è fornito «così com'è». Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, né per la perdita di dati derivante da un uso improprio del Servizio. Resta ferma ogni responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi di legge.
11. Modifiche ai Termini
Il Fornitore può modificare i presenti Termini per adeguarli a evoluzioni normative, tecniche o del Servizio. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con congruo preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti che agiscono come professionisti è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui il Fornitore ha la propria sede legale, salvo norma inderogabile contraria.
13. Contatti
Per qualsiasi comunicazione relativa ai presenti Termini puoi scrivere a support@fauno.io.